comInstinct.® Konfliktmanagement

Konflikte erkennen, vorbeugen, lösen


Trainingsbeschreibung

Konflikte gehören zum Alltag, denn jede Verhandlung, jede Zielvereinbarung, jede Teamarbeit birgt in sich Konfliktpotenzial. Viele Menschen erkennen Dauerkonflikte häufig schon im Anfangsstadium. Doch fast immer ist die Hoffnung vergeblich, dass sich die Angelegenheit von selbst erledigt. Und Unsicherheit im Umgang mit dem Thema hält davon ab, den Konflikt im Keim zu ersticken. Ungelöste Konflikte haben direkte wirtschaftliche Nachteile zur Folge.


Trainingsinhalte

  • Konfliktarten: Sachliche und personelle Konflikte
  • Ursachen, Entstehung und Eskalation von Konflikten
  • Konfliktwahrnehmung und -diagnose
  • Techniken zur konstruktiven Lösung von Konflikten
  • Den Konflikt als Chance betrachten
  • Aufbau eines Konfliktgespräches
  • Emotionale Dynamik versus konstruktive Gespräche
  • Umgang mit Widerständen, Ablehnung, Blockaden
  • Wege aus der Konfliktspirale finden

Zeitempfehlung mehrtägig; eintägig möglich.


Tagessatz ab 1580 €

Rückrufbitte

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