comInstinct.® Top am Telefon

Gekonnt am Telefon agieren und beraten


Trainingsbeschreibung

Der Kunde steht im Mittelpunkt jeder unternehmerischen Tätigkeit. Top-trainierte Mitarbeiter können diese Serviceorientierung schon am Telefon für den Kunden spürbar machen! In diesem Training erarbeiten wir mit welchen Tools und Techniken Sie noch serviceorientierter kommunizieren können.


Trainingsinhalte

  • Sie erlernen, wirksame Gesprächstechniken für serviceorientierte Telefonie einzusetzen
  • Sie erarbeiten sich Sicherheit am Telefon
  • Sie erfahren, wie Sie auch in herausfordernden Situationen kundenorientiert handeln

 Zeitempfehlung eintägig


Tagessatz ab 1510 €

Rückrufbitte

Sie haben Fragen? Dann senden Sie uns eine E-Mail. Wir rufen Sie alsbald möglich zurück. Ihr trainInstinct-Team