如今,电话销售已成为销售人员必不可少的一种手段。本课程的目的在于提高电话销售的效率与谈话质量。开始谈话、引导客户了解产品或服务和达成交易通常被认为是销售过程中最困难的阶段。课程中我们将介绍具体的谈话技巧,着重讲解电话销售的成功要素以及如何探询客户的需求。
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