comInstinct.® Interkulturelle Kompetenz – Intercultural Awareness

Handwerkszeug zur effektiven Akquise und Kundengewinnung

Trainingsbeschreibung

Werden kulturelle Unterschiede ignoriert, Denkweisen nicht verstanden, und Umgangsformen als nebensächlich betrachtet, kann sich Konfliktpotenzial entwickeln. Oft ist dann nicht mehr zu verstehen, wie es zu dem Konflikt kommen konnte und der Schaden ist häufig nicht mehr zu reparieren. Jetzt gilt es, Risiken zu vermeiden, die aufgrund kultureller Unterschiede und fehlenden Know-hows entstehen. Ganz im Gegenteil sollen Synergiepotentiale und Chancen in der multinationalen Zusammenarbeit, unter Berücksichtigung länderspezifischer Besonderheiten, kreativ und effektiv genutzt werden.

Interessant für

  • Führungskräfte
  • Projektmanager
  • HR-Mitarbeiter

Trainingsinhalte

  • Grober Abriss der politischen, gesellschaftlichen und wirtschaftlichen Lage; bedarfsorientiert z. B. Asien (Indien, Korea, China, Japan) und Südamerika (Brasilien, Venezuela und Argentinien)
  • Multikulturelles Verhalten – die drei Kulturtypen am Beispiel der Lewis-Pyramide
  • Umgang mit dem Deutschsein
  • Wer trifft Enscheidungen und wie werden diese vorbereitet
  • Arbeitsmoral
  • Führung internationaler Teams
  • Bewusstes Kommunikationsverhalten und Spielregeln im persönlichen Gespräch und am Telefon
  • Konfliktpotenziale kennen und vermeiden
  • Gruß- und Höflichkeitsformeln
  • Optische Erscheinung und Beurteilung von Fähigkeiten
  • Fremdwahrnehmung
  • Erkennen und Deuten von Mimik, Gestik, Körpersprache und -haltung

Methoden / Präsenz und Live Online

  • Lewis-Pyramide
  • Erlebnisorientiertes Lernen: Planspiele
  • Trainer-Kurzvorträge
  • Gesprächsrunden, Gruppenarbeiten
  • Fallstudien aus der Praxis

comInstinct.®

Interkulturelle Kompetenz – Intercultural Awareness

Mit Menschen anderer Kulturen erfolgreich und angemessen agieren – Diversity

295 € / Präsenz
zzgl. MwSt.

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