salesInstinct.® Top am Telefon

Gekonnt am Telefon agieren und beraten

Trainingsbeschreibung

Der Kunde steht im Mittelpunkt jeder unternehmerischen Tätigkeit. Top-trainierte Mitarbeiter können diese Serviceorientierung schon am Telefon für den Kunden spürbar machen! In diesem Training erarbeiten wir mit welchen Tools und Techniken Sie noch serviceorientierter kommunizieren können.

Trainingsinhalte

  • Sie erlernen, wirksame Gesprächstechniken für serviceorientierte Telefonie einzusetzen
  • Sie erarbeiten sich Sicherheit am Telefon
  • Sie erfahren, wie Sie auch in herausfordernden Situationen kundenorientiert handeln

Zeitempfehlung eintägig

Tagessatz ab 1510 €

Rückrufbitte

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